公寓管理

湖南科技学院学生公寓宿管员管理考核办法
发布人:系统管理员 发布时间:2017年10月21日 点击次数:1469
  

 

湖南科技学院学生公寓宿管员管理考核办法

 

为进一步加强学生公寓管理工作,提升服务质量,强化岗位责任意识和严肃工作纪律,建立良好的工作秩序和激励机制,为广大同学营造一个安全、稳定、舒适、和谐的住宿环境,结合实际情况特制定本办法:

一、工作纪律方面

全体人员必须严格按照学校规定的作息时间上下班,严禁迟到、早退、

旷工和无故离岗等,办公室每天对出勤情况进行检查,一经发现给予扣发绩效工资10元/次,一月达三次者报学校人事部门,由人事部门按学校相关规定处理。

2、着装得体,挂牌上岗,违反者扣5元/次。

3、按时、认真参加宿管员工作会议和学校、部门组织的相关培训学习活动,无故缺席者扣发绩效工资10元/次,每学期达三次者取消当年评奖评优资格。

4、严守岗位职责,积极主动工作。上班时间不准干私活、睡觉、闲聊、打牌、打毛衣、下棋、找人代岗等,每发现一次扣绩效工资10元。

5、不交或不按时上交各类管理数据、材料和不及时发布各类通报通知者扣10元/次;对布置的任务不按要求完成、敷衍了事的,扣20元/次,造成严重后果者,报学校人事部门处理。

6、不及时向上汇报情况,不服从各级管理,不配合各级检查、调查,影响学生公寓管理工作形象的扣10元/次。

二、服务态度方面

1、宿管员要牢记工作宗旨,全心全意为广大学生服务。对在工作中不使用文明礼貌、随意进入学生寝室、工作方法粗糙者扣10元/次;与学生发生争吵、打架和辱骂学生等扣50元 /次,直接取消评奖评优资格并报学校有关部门处理。

2、团结同事,相互协作。工作中有矛盾不上报,不主动请求协调解决而影响工作的扣10元/次;同事间发生争吵、恶意中伤同事者扣10元/次。

3、加强与各系、各级学生组织的沟通与联系,不主动配合和联系各系工作的,扣10元/次。

三、日常管理方面

1、每天要在10:30之前完成各学生寝室的内务检查、登记和公布工作,不按检查标准检查打分和“人情分”等每发现一次扣发10元。

2、要熟练掌握所管楼栋学生住宿的基本情况及全楼寝室和各类设施的使用情况,能较好的和住宿学生的年级辅导员老师保持联系,违者扣发10元/次。

3、要经常性深入学生寝室了解学生情况,听取学生意见并及时向上反映意见,如发现对学生意见采取瞒、拖、等、骗或不理睬等处理方式的,扣发20元/次。

5、宿管员为所管楼栋的第一责任人,要妥善保管好楼内公共财产,无故遗失或损坏的,视情况按遗失物品价格的10%—50%进行赔偿。

6、加强对学生值班员的教育和管理工作,督促做好值班工作,如楼内值班员按《湖南科技学院学生公寓学生值班员考核办法》一月达三次以上(含)考核不合格的,扣发该楼宿管员20元。

7、要指导和督促卫生员及时搞好公共卫生,公共卫生一月检查不合格次数达三次以上(含)扣发宿管员20元。

8、要及时联系维修员做好学生寝室和各类共同设施的维修维护等工作,不积极联系维修工且不能向学生给出合理解释的扣发10元/次。

四、工作效果

1、所管楼栋每发生一起偷盗、火灾和公共设施无故损坏等事情的按损失的10%—50%进行赔偿。

2、对异性随意进寝室、商贩进楼推销和违归张贴小广告等行为不制止、不处理的每发现一次扣发5元。

3、楼内学生寝室内务卫生优秀率低于全校平均优秀率(男、女楼栋分开计算)每低5个百分点扣发5元。

4、入住学生有私接乱拉电线、群架、起哄、外归未归和违章使用大功率电器等违纪行为被学校查处的,每人每次扣发5元。

5、楼内学生住宿满意率低于80%的,每少5个百分点扣发20元,只至扣完全部绩效工资。

6、被学生投诉,经查属实的扣发20元/次,一月内投诉次数达3次,扣发当月绩效工资,且取消全年评奖评优资格。

7、工作表现出色,受各级领导公开表扬或校内外以书面形式感谢、赞扬楼栋工作的给予50元/次奖励。

                                                 学生工作部(处)

                                                 2010年4月2日