办事指南

湖南科技学院“学生事务中心”工作方案
发布人:系统管理员 发布时间:2013年10月12日 点击次数:1506
  

湖南科技学院“学生事务中心”工作方案

 

为进一步做好“服务育人”工作,提高学生事务部门的服务效率和服务质量,特成立“学生事务中心”

一、工作理念:学生为本,服务育人

二、工作宗旨

方便学生办事,解决学生困难,维护学生权益,服务学生成长。

三、工作职责

1.负责学生学籍、学业、档案、入党、入伍、户口、就业、创业、奖励、处分、学费、资助、保险、计划生育等方面的政策咨询;

2.负责接待学生来信、来访,受理学生的投诉、申诉、意见和建议,协调学校相关部门及时解决,并予以回复;

3.负责学生证和乘车优惠卡办理;

4.负责公寓保险柜租赁等服务;

5.协调学生公寓及公寓设施维修;

6.负责学生保险购买和理赔工作;

7.负责维护学生工作部(处)网站,发布重要学生工作信息;

8.负责协调学校相关职能部门入驻学生事务中心,在规定的时间开展学生服务工作,并对各入驻部门工作开展情况进行监督、考核;

9.负责学生处分;

10.完成领导交办的其他工作。

四、入驻部门

入驻的职能部门有:学生处、招生就业处、教务处、计划财务处、后勤处、后勤服务总公司、组织部、保卫处、校团委等部门;协助的部门有校办、宣传部等部门。各部门办公所需的电脑自备。

五、工作方式及工作安排

“学生事务中心”工作人员(学生处)负责中心的日常工作;入驻的职能部门在规定的时间入驻,开展学生服务工作。具体安排如下:

 

序号

责任部门

服务内容

服务地点

服务时间

1

校办

校领导接待日

行政楼六楼

领导办公室

周四下午

2

学生处

政策咨询、学生来访、公寓服务与维修、学生处分、证件办理、保险理赔等

行政楼一楼

学生事务中心

周一至周五

3

招生就业处

推荐表、协议书盖章,报到证、基层就业、师范奖学金办理等

行政楼一楼

学生事务中心

周三

4

教务处

学籍异动、学籍证明、成绩证明、考务咨询、档案咨询等

行政楼一楼

学生事务中心

周三

5

计划财务处

学杂费查询、收缴;奖、助学金发放等

行政楼三楼

财务大厅

周一至周五

6

后勤处

计划生育政策咨询、相关证明办理等

行政楼二楼

205室

周一至周五

7

后勤服务

总公司

餐饮、饮用水、热水服务等

第五学生食堂二楼生活服务公司

周一至周五

8

组织部

党组织关系迁移等

行政楼一楼

学生事务中心

入学、毕业

9

保卫处

户口迁移等

行政楼一楼

学生事务中心

入学、毕业

10

校团委

团组织关系迁移等

行政楼一楼

学生事务中心

入学、毕业

 六、学生事务中心接待方式安排

1.周一至周五正常上班时间由老师值班接待并办理业务。

2.中午、晚上和周末由学生干部值班负责接待和咨询工作。

3.学生事务中心办公电话:0746-6382589